شروط الاستخدام والخدمة

أهلية الاستخدام: يشترط في المستخدم أن يكون مؤهلاً قانونياً للموافقة على هذه الشروط، أو أن يستخدم المنصة بموافقة وإشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني إذا كان دون السن القانوني (18 عاماً).

تسجيل الدخول والأمان: يتم تسجيل الدخول إلى المنصة عبر إرسال رمز تحقق مؤقت لمرة واحدة (OTP) إلى بريدك الإلكتروني المسجل. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بريدك، ولا يجوز مشاركة حسابك مع الآخرين.

صحة البيانات: يتعهد المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند استكمال ملفه الشخصي (الاسم الكامل ورقم الهاتف) وتحديثها عند الحاجة.

ترخيص شخصي محدود: عند شراء دورة تعليمية على منصة معلمك، يُمنح الطالب ترخيصاً شخصياً، غير حصري، وغير قابل للتحويل، لمشاهدة المحتوى التعليمي والتفاعل مع الدروس والاختبارات عبر المنصة فقط لأغراض دراسته الشخصية.

حظر إعادة النشر والتسجيل: يُحظر تماماً تسجيل الشاشة، أو إعادة بث، أو تنزيل، أو نسخ، أو بيع، أو نشر محتوى الدورات والدروس على أي منصات أو قنوات خارجية دون موافقة كتابية صريحة من إدارة المنصة والمعلم صاحب الحق.

مخالفات المحتوى: انتهاك حقوق الملكية الفكرية يعرض الحساب للحظر الفوري دون استرداد للأموال، مع احتفاظ المنصة والمعلم بكافة الحقوق القانونية للمطالبة بالتعويض.

شحن المحفظة: يمكن للمستخدمين شحن رصيد المحفظة الرقمية بالجنيه المصري (EGP) عبر بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة (مثل Paymob). تظهر مبالغ الدورات بالجنيه المصري ويتم احتسابها داخلياً بالقروش (100 قرش = 1 جنيه).

شراء الدورات: يتم خصم قيمة الدورة من رصيد المحفظة فور تأكيد الشراء من قِبل الطالب، ويُتاح الوصول إلى محتوى الدورة مباشرة بعد إتمام العملية.

سياسة الاسترداد: نظراً لطبيعة المحتوى الرقمي الفوري، تعتبر عمليات شراء الدورات الرقمية نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد فتح الوصول للمحتوى، ما لم يثبت وجود عطل فني جوهري من جانب المنصة حال دون الوصول إلى المحتوى.

اعتماد المعلمين: تخضع حسابات المعلمين للمراجعة والتحقق الإداري من قِبل إدارة المنصة، وتحتفظ المنصة بحق قبول أو رفض أو تعليق أي حساب لا يستوفي المعايير التعليمية والمهنية.

مسؤولية المحتوى: يقر المعلم بملكيته الكاملة لكافة المواد والمحتويات التي يرفعها على المنصة أو حصوله على التراخيص النظامية اللازمة، ويتعهد بخلو المحتوى من أي انتهاك لحقوق الغير أو مخالفة للقوانين والآداب العامة.

نطاق المساعدين: ينضم المساعدون بناءً على دعوة مباشرة من المعلم المشرف، وتقتصر مهامهم على الأنشطة التعليمية المكلفين بها (مثل تصحيح الاختبارات والواجبات والتواصل مع الطلاب)، ولا يملك المساعد أي صلاحيات مالية أو وصول لرصيد ومحفظة المعلم.

الاحترام المتبادل: يلتزم جميع المستخدمين بالاحترام والآداب العامة في التواصل عبر تذاكر الدعم والمنصة التعليمية، ويُمنع منعاً باتاً أي توجيه إساءة أو تنمر أو محتوى غير لائق.

سلامة البنية التقنية: يُحظر استخدام أي برمجيات آلية (كاشطات، روبوتات) أو محاولة اختراق أو تعطيل البنية التحتية لمنصة معلمك أو استخدام واجهات برمجة التطبيقات خارج الإطار المصرح به.

حقوق منصة معلمك: شعار «معلمك»، والتصميم، والبرمجيات، والواجهات البرمجية، وجميع عناصر الهوية البصرية هي ملكية حصرية لشركة منصة معلمك التعليمية ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية.

حقوق المعلمين: تظل الملكية الفكرية للمواد التعليمية المرفوعة محفوظة لمعلميها وفق العقود والاتفاقيات المبرمة مع المنصة.

تحتفظ منصة معلمك بحق تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم ينتهك هذه الشروط، أو يمارس احتيالاً أو إساءة استخدام لخدمات المنصة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة عند الاقتضاء.

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية المختصة بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تطبيق هذه الشروط.